一、通过短信查询流量
编辑短信内容「LLCX」发送至10001,系统将自动回复当前剩余流量信息。查询操作号码为10001,适用于所有电信手机用户。
二、官方APP实时查询
下载「中国电信」APP(操作号码:默认本机登录):
- 打开APP点击「查询办理」
- 选择「流量管家」模块
- 查看实时用量与套餐余量
三、拨打客服电话查询
拨打电信统一服务热线10000号:
- 根据语音提示按「1」选择普通话
- 按「2」进入流量查询通道
- 系统自动播报当前流量详情
四、在线客服查询通道
访问电信网上营业厅(189.cn):
- 点击页面右下角「在线客服」
- 输入「流量查询」触发服务
- 提供本机号码验证后获取信息
五、营业厅现场查询
携带身份证件前往任意电信营业厅,在自助服务终端刷身份证或输入手机号码,通过「业务查询」菜单获取纸质版流量使用清单。
电信用户可通过5种官方渠道查询流量使用情况,其中短信查询(10001)和APP查询最为便捷。建议用户定期查询流量,避免超额使用产生额外费用。所有查询服务均不收取通讯费,24小时全天候可用。
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