一、如何查询覆盖区域
用户可通过以下方式确认所在地址是否在联通宽带覆盖范围内：
- 访问上海联通官网的「宽带覆盖查询」专区
- 拨打客服热线10010进行人工查询
- 前往线下营业厅咨询工作人员
二、线上查询操作步骤
- 登录上海联通官方网站
- 进入「家庭宽带」服务页面
- 输入详细地址（精确到门牌号）
- 点击「立即查询」获取结果
三、安装流程说明
确认覆盖后办理安装需完成以下流程：
- 提交身份证明及地址证明材料
- 选择宽带套餐并签订协议
- 等待工程师上门勘测线路
四、安装时长说明
常规安装周期分为三个阶段：
| 阶段 | 所需时长 |
|---|---|
| 申请受理 | 1个工作日 |
| 线路勘测 | 2-3个工作日 |
| 设备安装 | 3-5个工作日 |
五、常见问题解答
- 覆盖区域外能否安装？
需等待网络扩展或选择其他运营商 - 能否加急安装？
企业用户可申请绿色通道服务
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