一、准备必要材料
办理广电宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
二、办理流程步骤
具体操作流程如下：
- 拨打客服热线10099预约注销
- 前往指定营业厅提交材料
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
三、费用结算说明
费用结算包含以下内容：
- 当月未使用天数费用退还
- 设备损坏赔偿费用计算
- 违约金（合约未到期情况）
四、设备归还要求
需完整归还装机时提供的设备，包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 电源适配器及连接线
- 机顶盒及遥控器
五、注意事项提醒
重要注意事项：
- 提前3天申请可避免额外收费
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留回执单至少6个月
办理广电宽带注销需按流程准备材料、结算费用并归还设备，建议提前联系客服确认细节，避免产生不必要的纠纷。
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