测速方法与样本范围
本次测试覆盖合肥市6个主城区，采用工信部推荐的第三方测速平台，收集2023年第三季度2000户家庭宽带数据。测试时段涵盖工作日高峰（20:00-22:00）与闲时（02:00-04:00）。
- 千兆光猫（华为/中兴品牌）
- Wi-Fi 6路由器（测试距离≤5米）
- 有线直连测试对照组
整体网速达标情况
统计显示签约带宽达标率为87.6%，其中：
| 套餐 | 达标率 |
|---|---|
| 300M | 92.3% |
| 500M | 85.1% |
| 1000M | 79.8% |
不同套餐对比
千兆套餐用户峰值速率普遍达到936-982Mbps，但存在以下典型问题：
- 旧式网线传输瓶颈
- 多设备并发分流
- 光衰值超过-25dBm
用户常见问题
投诉分析显示主要症结集中在无线网络质量，约68%的未达标案例源于：
- 路由器放置位置不当
- 2.4GHz频段干扰
- 终端设备网卡性能限制
优化建议
建议用户采取以下措施提升体验：
- 每两年升级终端设备
- 采用六类以上标准网线
- 定期重启网络设备
合肥电信宽带整体表现符合行业标准，千兆套餐需加强终端配套指导。建议运营商开展主动光衰检测，并提供家庭组网优化服务以提升用户体验。
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