客服联系方式
兰川移动宽带用户可通过以下途径联系客服：
- 24小时服务热线：拨打400-XXX-XXXX（按语音提示选择宽带业务）
- 官方APP：登录「兰川生活」APP，点击「在线客服」入口
- 微信公众号：关注「兰川移动」公众号，发送「宽带办理」获取服务菜单
业务办理流程
通过客服渠道办理宽带业务的步骤：
- 提供用户身份信息验证
- 说明具体办理需求（新装/续费/套餐变更）
- 确认服务地址和安装时间
- 接收电子协议并完成签字
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带报修：直接拨打客服热线转接故障申报通道
- 套餐资费：通过APP「套餐详情」页面查询实时资费
- 服务时间：新装业务受理时间为每日8:00-20:00
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 市中心 | 中山路88号 | 9:00-18:00 |
| 开发区 | 科技大道199号 | 8:30-17:30 |
结论：兰川移动宽带提供多元化客服渠道，用户可通过电话、APP或线下网点便捷办理业务，建议优先使用智能客服系统获取7×24小时即时服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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