服务解绑条件
用户需满足以下基本条件方可申请宽带解绑服务：
- 账户状态正常无欠费
- 合约期满或已支付违约金
- 设备完好无损且配件齐全
准备材料清单
办理解绑服务需携带以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带服务协议原件
- 光猫及配套设备
- 最近一期缴费凭证
线上解绑流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”业务办理”→”宽带服务”
- 选择”解绑申请”并提交材料
- 等待线上审核确认
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 通过官网查询就近营业网点
- 取号办理”宽带业务终止”
- 现场设备检测与验收
- 签署解绑确认书
注意事项说明
解绑服务需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备损坏需赔偿费用
- 保留解绑回执单6个月
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