一、申请条件与准备
申请人需为兰州本地常住居民或企业用户，安装地址需在移动宽带覆盖范围内。可通过官网查询覆盖区域或致电10086咨询。
二、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（或租房合同）
- 近期缴费凭证（企业用户需提供营业执照）
- 预存费用银行卡/现金
三、线上申请步骤
- 登录中国移动甘肃分公司官网
- 选择“宽带服务”-“立即办理”
- 填写地址信息并验证覆盖情况
- 上传证件材料完成实名认证
- 在线支付费用并预约安装时间
四、线下办理流程
携带材料至移动营业厅，工作人员将现场核验资料并签订服务协议，48小时内安排专业人员上门安装。
五、安装注意事项
- 确保安装位置有电源接口
- 提前与物业沟通线路走线
- 保留工单编号用于售后服务
通过线上/线下渠道提交完整材料后，移动公司将提供快速响应的安装服务。建议优先选择线上办理以节省时间，安装后可通过10086热线进行网速测试与故障申报。
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