检查网络信号覆盖
当出现无网络电话问题时，首先应确认所处区域是否在电信4G/5G覆盖范围内。可通过以下方式排查：
- 查看手机信号栏显示强度
- 使用运营商官方App查询覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域测试
APN设置验证
错误的接入点设置会导致网络服务中断，建议按步骤重置APN：
- 进入手机网络设置
- 选择”接入点名称”
- 恢复默认设置或手动输入官方APN
联系运营商客服
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系电信客服：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 在线客服 | 电信营业厅App |
| 线下网点 | 本地服务大厅 |
设备兼容性排查
部分老旧设备可能存在制式不兼容问题，建议：
- 核对设备支持的网络频段
- 尝试更换设备测试
- 查询电信官网设备白名单
SIM卡状态检测
卡体故障可能导致网络中断，需进行以下检测：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 申请补换卡服务
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