免费宽带到期后的常见问题
兰州移动免费宽带服务到期后，用户需及时续费以避免网络中断。若未续费，宽带将自动转为按标准资费计费，可能产生额外费用。建议提前通过官方渠道查询合约状态。
续费前的准备工作
续费前请确认以下信息：
- 宽带账号及身份证号
- 当前套餐到期日期
- 绑定的手机号是否正常使用
线上续费操作指南
通过兰州移动官方渠道续费：
- 登录“甘肃移动”APP，进入“宽带专区”
- 选择“续费办理”，输入宽带账号
- 核对套餐详情并支付费用
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至兰州移动营业厅：
- 向工作人员说明续费需求
- 确认新套餐内容及合约期
- 签署续费协议并领取回执单
注意事项与答疑
常见问题解答：
- 续费后套餐是否变更？需根据最新资费政策确认
- 续费优惠活动可通过10086热线查询
- 设备押金需在合约期满后申请退还
建议用户在免费宽带到期前30天通过官方渠道完成续费，既能享受无缝网络服务，还可优先选择优惠套餐。保留好续费凭证以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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