迁移政策说明
中国电信支持宽带业务跨城迁移服务，但需满足目标迁移城市属于电信宽带覆盖区域。合肥电信用户可通过营业厅或线上渠道提交迁移申请，迁移后原宽带套餐资费保持不变。
迁移申请条件
- 宽带账户无欠费记录
- 目标地址需在电信服务范围内
- 办理人须为宽带实名认证用户
- 设备需符合新驻地网络标准
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”业务办理”-“宽带移机”
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付迁移服务费用
- 等待工程师上门安装
线下办理材料
携带身份证原件及复印件至电信营业厅，需提供：
- 原宽带安装地址证明
- 新住址房产证/租赁合同
- 设备序列号清单
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 设备调试费 | 50元 |
注意事项
迁移前需提前3个工作日预约，迁移期间可能出现最长24小时的服务中断。合约期内迁移需遵守协议条款，迁移后原号码可能发生变化。
合肥电信宽带支持全国范围内的跨城迁移，用户可通过线上线下多种渠道申请。建议提前确认目标地址网络覆盖情况，并保留完整的业务凭证以备查询。
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