一、通过合同查询账号
在办理宽带业务时签订的纸质合同中，账号信息通常打印在首页显眼位置。请按以下步骤操作：
- 找到宽带业务办理合同原件
- 查看封面或第二页用户信息栏
- 定位「宽带账号」或「接入账号」字段
二、拨打电信客服热线
致电中国电信24小时服务热线获取帮助：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 根据语音提示选择宽带业务查询
三、登录电信网上营业厅
通过官网在线查询需完成以下步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 使用手机号登录个人账户
- 进入「我的宽带」管理页面
- 查看账户详细信息
四、使用电信APP查询
中国电信官方APP提供便捷查询服务：
- 下载安装「电信营业厅」APP
- 绑定宽带关联的手机号码
- 在「服务」板块选择宽带业务
五、线下营业厅办理
携带有效证件至营业厅查询：
- 查找就近的电信自营营业厅
- 出示身份证原件办理业务
- 向工作人员说明查询需求
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 庐阳区 | 长江中路电信大厦 |
| 蜀山区 | 长江西路营业厅 |
通过合同文件、客服热线、线上平台、手机APP及实体网点等多渠道均可查询宽带账号信息，建议用户优先选择线上自助服务以节省时间。重要提示：请妥善保管账号信息，避免泄露造成安全隐患。
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