领取资格说明
- 激活时间在30天内的新用户
- 已完成实名认证
- 当月无欠费记录
线上领取渠道
通过以下数字平台可自助办理：
- 电信营业厅APP「我的福利」专区
- 微信公众号「中国电信客服」
- 支付宝生活号「电信服务」
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| APP | 全天24小时 |
| 微信公众号 | 8:00-22:00 |
线下营业厅办理
携带身份证原件至全国任意电信营业厅，通过自助服务机或柜台办理。建议提前通过官网查询营业厅实时客流情况。
使用注意事项
- 流量有效期自领取日起7天
- 限中国大陆地区使用
- 不可结转至次月
常见问题解答
Q：流量未到账怎么办？
建议领取后重启设备，如仍未到账可拨打10000号查询。
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