办理地点说明
合肥电信用户需携带相关证件前往指定营业厅办理宽带退订业务，官方公布的直属营业厅包括：
- 庐阳区长江中路电信大厦营业厅
- 蜀山区黄山路智慧营业厅
- 包河区万达广场服务网点
所需材料清单
办理退订时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及完整配件
- 最近一期缴费凭证
退订流程详解
标准退订流程分为三个步骤：
- 柜台提交退订申请
- 设备检测与费用清算
- 签署终止协议
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期一般为15个工作日
常见问题解答
Q：能否线上办理退订？
A：目前合肥电信暂未开通宽带业务线上退订渠道，需线下办理。
Q：代办需要什么材料？
A：代办人需持双方身份证原件及授权委托书。
建议办理前致电10000客服确认营业厅服务时间，备齐相关材料可有效提升办理效率。退订完成后请保留回执单至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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