官网查询方式
登录中国移动兰州分公司官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.lz.10086.cn首页
- 点击「家庭业务」导航栏
- 选择「宽带套餐」分类
- 输入家庭地址查询可用套餐
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询的两种路径：
- 服务页搜索「宽带专区」
- 首页轮播图「智慧家庭」入口
登录后需验证手机号码，系统自动显示当前套餐及升级选项。
电话客服查询
拨打10086转人工服务，准备以下信息：
- 开户身份证号码
- 宽带安装地址
- 户主联系方式
客服可提供套餐资费对比表和升级建议。
线下营业厅查询
携带身份证原件至任意移动营业厅，注意：
- 工作日营业时间9:00-18:00
- 部分网点支持周末预约
- 可获取纸质资费手册
查询注意事项
建议提前确认家庭地址所属分光箱覆盖范围，老旧小区可能存在端口限制。融合套餐用户需同步查询手机合约期。
通过多渠道组合查询可获取最准确的资费信息，推荐优先使用官网自助查询系统，若涉及复杂套餐变更建议线下办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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