问题背景与现状
自10月以来，合肥多地电信宽带用户反映出现间歇性断网问题，高峰时段网络延迟超300ms，部分区域单日断网达5次以上。中国电信合肥分公司确认存在区域性网络波动，但尚未公布完整故障报告。
断网原因初步分析
根据技术团队披露信息，可能原因包括：
- 核心机房光缆老化导致信号衰减
- 5G网络升级引发的资源分配冲突
- 异常流量攻击触发安全防护机制
受影响区域与用户反馈
主要故障集中在：
| 区域 | 故障频率 | 平均恢复时长 |
|---|---|---|
| 政务区 | 3次/日 | 42分钟 |
| 包河区 | 4次/日 | 1小时15分 |
官方修复进展通报
电信运维团队已采取以下措施：
- 更换天鹅湖机房主干光缆
- 部署临时应急通信车8台
- 优化IP地址分配策略
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试：
- 重启光猫后保持设备通风
- 通过电信APP提交故障日志
- 使用有线连接替代WiFi
稳定服务恢复时间预测
电信客服表示预计在11月20日前完成95%区域的网络优化，重点商业区优先级最高。住宅用户全面恢复需等待备件调拨，最长不超过72小时。
本次断网事件暴露基础设施冗余不足的问题，建议用户关注电信官方公告渠道获取实时修复信息，企业用户可申请临时专线补偿方案。
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