基本申请材料
办理宽带移机业务需携带以下证件原件至营业厅：
- 申请人身份证（与开户信息一致）
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 有效联系方式（手机号码需已验证）
设备检查要求
移机前请确保设备完好并完成以下准备：
- 光猫及路由器通电测试
- 检查光纤接口是否完好
- 保留原始设备包装盒（建议）
预约流程说明
| 移机类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 同区移机 | 免费（首次） |
| 跨区移机 | 100元/次 |
通过中国电信APP提交移机申请后，工作人员将在24小时内确认安装时间，请注意保持电话畅通。
准备齐全材料并提前检测设备可大幅提升移机效率，建议通过官方渠道预约以避免额外费用。如遇特殊线路问题，可拨打10000号获取技术支持。
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