官方渠道查询方法
用户可通过兰州移动官方网站查询宽带覆盖范围：
- 访问中国移动甘肃公司官网
- 进入”宽带专区”服务页面
- 输入小区名称或具体地址
第三方平台查询方式
其他便捷查询途径包括：
- 中国移动手机APP”宽带覆盖查询”功能
- 支付宝”中国移动”生活号
- 微信公众号”甘肃移动”在线客服
线下营业厅咨询
携带有效身份证件到任意移动营业厅，工作人员将通过系统查询：
- 城关区旗舰店：庆阳路营业厅
- 七里河区：西站营业厅
- 安宁区：金牛街服务点
常见问题解答
用户常见疑问：
- 新小区何时开通？需联系物业登记
- 查询结果与实际不符？可致电10086反馈
- 覆盖小区如何预约安装？官网可在线登记
建议优先使用移动官方数字渠道进行实时查询，若遇特殊地址可拨打10086客服热线或前往线下网点获取精准覆盖信息。
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