查询欠费信息
用户可通过以下方式查询欠费金额及逾期时长:
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”电信营业厅”APP查看账单
- 拨打10000客服热线查询
补缴费用方式
完成欠费查询后,可通过以下渠道补缴:
- 支付宝/微信搜索”中国电信”官方账号缴费
- 通过网上银行进行账单支付
- 前往线下营业厅现场办理
服务恢复流程
成功补缴后,服务恢复时间依据支付方式有所不同:
支付方式 | 恢复时长 |
---|---|
线上支付 | 30分钟内 |
银行转账 | 1-2工作日 |
线下缴费 | 即时生效 |
注意事项
为避免影响信用记录,请注意:
- 逾期超过30天将暂停服务
- 连续欠费3个月将终止合约
- 滞纳金按日收取0.3%
客服联系方式
遇到问题可联系:
服务热线:10000在线客服:www.189.cn
营业厅查询:发送短信”地址”至10001
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