一、办理前准备
确认所在区域已覆盖广东广电宽带网络，可通过官网服务地图或拨打96956客服热线查询覆盖范围。建议提前测量家庭网络接口位置，确定需要安装的宽带套餐类型。
二、办理方式选择
提供两种主要办理渠道：
- 线上办理：官方网站/微信公众号自助申请
- 线下办理：营业厅或授权代理点办理
三、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡/电子支付账户
- 特殊套餐需提供学生证/老年证等附加证明
四、线下办理步骤
- 选择就近的广电网络营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 提交材料并进行身份核验
- 选择套餐并签订服务协议
- 支付费用获取业务受理单
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：通常提交申请后3个工作日内完成上门安装
Q：能否迁移宽带地址？
A：需携带证件到营业厅办理迁移手续，可能产生移机费用
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