一、查询前的准备
- 已开通移动大王卡服务
- 手机号码处于正常使用状态
- 安装最新版中国移动官方APP
二、通过官方APP查询
登录中国移动APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的」页面选择「套餐余量」
- 滑动找到「专用流量」板块
- 点击「详情」查看分应用明细
三、短信快捷查询
发送短信指令查询：
- 发送
LLCX至10086 - 回复数字
2查看专用流量 - 最新短信包含剩余流量及有效期
四、客服热线查询
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示按「3」选择流量查询
- 按「#」键转接人工客服
- 提供身份证号后四位验证身份
五、常见问题解答
- 专用流量仅限指定APP使用
- 每日0点更新前日使用明细
- 跨月未用完流量自动清零
通过多种官方渠道可实时掌握专用流量使用情况，建议优先使用移动APP进行可视化查询。如遇流量统计异常，请及时联系客服核查。
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