一、迁移前准备工作
- 原宽带账号及机主身份证件
- 新安装地址的具体门牌号
- 检查新址是否在移动网络覆盖范围内
二、线上申请迁移流程
通过移动官方渠道办理迁移：
- 登录”中国移动APP”或官方网站
- 进入”宽带业务”-“迁移服务”页面
- 填写新旧地址信息并提交申请
- 等待客服24小时内确认预约
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
四、费用标准说明
兰州移动宽带迁移费用包含：
- 基础迁移服务费：免费（2023年优惠期内）
- 特殊材料费：如需延长网线（超过10米部分按2元/米计费）
- 套餐费用：原资费保持不变
五、迁移后注意事项
迁移完成后需注意：
- 测试新址网络信号强度
- 保留业务受理单备查
- 旧地址设备需在7日内归还
兰州移动宽带迁移可通过线上线下多渠道办理，标准迁移服务免费且资费不变。建议提前确认新址网络覆盖情况，迁移后及时测试网络质量，保留相关凭证以便后续服务。
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