办理前的准备工作
请提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 合同原件（如有）
线上申请步骤
- 登录广电网络官网
- 进入”个人业务-服务终止”页面
- 填写退订申请表并上传证件照片
- 等待2个工作日内短信确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 领取业务终止申请表
- 设备检测与归还
- 签署终止协议
- 领取退费凭证
费用结算说明
退费金额将扣除已使用周期的费用，剩余款项在15个工作日内退回原支付账户。违约金按合同约定执行。
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 退费周期遇节假日顺延
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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