办理条件
申请宽带转移需满足以下基本条件：当前宽带账户状态正常无欠费，新地址需在电信网络覆盖范围内，且原地址合约期已满（如签订过合约）。
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明
- 新地址的房产证或租赁合同
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
办理流程
- 登录中国电信网上营业厅提交移机申请
- 等待客服确认新地址覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
- 完成设备调试及网络测试
费用说明
普通住宅移机费用为100元/次，商业地址需额外收取50%服务费。特殊时段（法定节假日）办理加收30%服务费。
注意事项
移机期间网络服务将中断8-24小时，建议提前备份重要数据。光纤用户需确保新地址已预埋光纤接口。
常见问题
- Q: 合约期内能否办理移机？ A: 需缴纳违约金
- Q: 移机后IP地址会变吗？ A: 会重新分配
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