办理前准备材料
办理广电宽带移机需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 原安装地址的详细门牌号
- 新迁入地址的完整信息
- 宽带业务合同编号（可选）
办理方式选择
用户可通过以下两种方式办理移机：
- 线上办理：登录广电网络官网或APP
- 线下办理：前往营业厅或拨打客服热线
具体办理流程
标准移机流程分为以下步骤：
- 提交移机申请及相关材料
- 等待工作人员上门勘察
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约具体移机时间
- 完成设备迁移调试
注意事项说明
办理时需特别注意：
- 移机需在原地址正常使用状态下办理
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 移机费用根据套餐类型可能不同
常见问题解答
关于移机的重要问答：
- 普通区域3个工作日内完成
- 特殊区域需额外1-2个工作日
办理广电宽带移机需提前确认新地址网络覆盖情况，准备好相关材料后通过线上线下渠道申请，专业技术人员将在预约时间完成迁移调试，建议用户提前3个工作日办理手续。
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