一、客服电话查询方式
上海联通宽带用户可通过以下方式获取客服电话：
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 查看宽带办理合同书底部服务热线
- 查阅每月账单通知短信中的联系方式
二、在线渠道联系方式
互联网服务平台提供多种联系方式：
- 中国联通官网「在线客服」入口
- 微信公众号「中国联通客服」智能应答
- 手机营业厅APP「我的客服」通道
三、线下营业厅查询
全市43个服务网点均可提供帮助：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 浦东 | 世纪大道200号 |
| 徐汇 | 漕溪北路800号 |
四、常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障诊断系统（官网首页入口）
- 智能语音导航系统（10010按3号键）
五、紧急故障报修流程
遇到网络中断时的标准处理流程：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 拨打紧急报修专线96998
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/24646.html
