故障现象确认
当发现流量卡失效时，请先确认以下基础状态：
- 手机信号强度是否正常
- 其他设备是否出现相同问题
- 最近是否进行过系统升级
账户状态查询
通过官方渠道核查账户信息：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 检查剩余流量和有效期
- 确认是否存在欠费记录
设备设置检查
网络设置异常可能导致连接故障：
- APN配置错误
- 数据漫游开关未开启
- 设备IMEI号被锁定
客服渠道反馈
建议通过以下途径联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用微信公众号在线客服
- 前往校园营业厅现场处理
临时解决方案
紧急情况下可尝试：
- 开启飞行模式后重新联网
- 手动选择其他网络运营商
- 使用公共WiFi应急
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