投诉渠道
若联通宽带报修后未解决问题，可通过以下渠道投诉：
- 联通官方客服热线：10010
- 联通官方网站或APP在线投诉
- 线下营业厅提交书面投诉材料
投诉步骤
- 记录报修工单号及故障时间
- 联系客服说明问题未解决
- 要求客服提供解决方案及处理时限
- 保留通话录音或聊天记录作为凭证
监管部门
若联通未妥善处理，可向工信部申诉：
- 访问工信部官网（www.miit.gov.cn）
- 进入“电信用户申诉受理中心”
- 填写申诉表单并上传证据
法律依据
根据《电信服务规范》规定，运营商应在承诺时限内修复故障，逾期未解决需减免用户费用。
注意事项
- 投诉时需明确诉求（如退款、赔偿、修复期限）
- 同一问题多次投诉应升级处理优先级
- 通过多种渠道并行投诉可提高效率
用户可通过内部投诉与外部监管相结合的方式维护权益，注意保留证据并合理表达诉求，通常能在5-15个工作日内获得反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/247053.html
