一、官方网站查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
二、客服热线咨询
拨打联通统一客服热线获取帮助：
- 24小时服务热线：10010
- 宽带专线：10015
- 根据语音提示选择”故障报修”
三、营业厅现场查询
团城山区域主要服务网点：
- 团城山大道营业厅：开发区团城山街道16号
- 杭州西路服务点：杭州西路联通大厦1楼
四、手机客户端查询
通过”中国联通APP”查询步骤：
- 登录APP后点击”服务”选项卡
- 选择”宽带-报障维修”功能
- 系统自动显示本地维修联系方式
五、维修进度查询
已报修用户可通过以下方式跟踪：
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 短信查询：发送CXWX至10010
- 网上营业厅”我的工单”查询
注意事项
建议在工作时间（8:30-18:00）联系维修服务，紧急故障可拨打24小时专线。报修时请准备好宽带账号和详细地址信息。
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