办理流程概览
办理广电宽带停网需提前确认合约状态，选择线上或线下渠道提交申请，并结清费用。一般流程包括身份验证、材料提交和业务确认三个环节。
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 设备归还清单（如光猫、机顶盒）
- 近期费用缴纳凭证（可选）
线上办理步骤
线下办理指南
携带材料前往营业厅办理：
- 取号后至业务窗口提交申请
- 工作人员现场核验设备
- 签署停网确认单
注意事项
提前30天申请可避免违约金；合约期内停网可能产生解约费；设备缺失将扣除押金；保留业务回执单备查。
办理广电宽带停网需按流程提交材料并完成设备归还，建议优先选择线上渠道以节省时间。如有疑问可拨打客服热线咨询。
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