准备工作
在开始重置前，请准备好以下材料：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证原件
- 最近一次缴费凭证（可选）
在线重置步骤
通过电信官方网站重置密码的操作流程：
- 访问吉林电信网上营业厅
- 登录账号后进入”宽带服务”菜单
- 选择”密码管理”-“重置宽带密码”
- 通过短信验证完成身份验证
电话客服重置
拨打客服热线10000，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务类型
- 转接人工服务提供身份信息
- 根据指引完成密码重置
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-17:30（全年无休） |
| 合作网点 | 9:00-17:00（周末休息） |
注意事项
- 新密码需包含字母+数字组合
- 重置后需重启光猫生效
- 建议定期修改密码保障安全
通过在线、电话、线下三种方式均可完成密码重置，建议优先使用官方在线渠道快速办理。重置后如遇连接问题，可致电客服进行设备同步验证。
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