一、了解套餐内容
- 主流社交应用（微信、QQ等）
- 新闻资讯平台（人民日报、新华社等）
- 健康医疗类APP
二、官网查询步骤
- 登录移动官网（www.10086.cn）
- 进入”我的套餐”服务页面
- 查找”定向流量说明”文档
三、客服查询方式
拨打10086客服热线，按以下流程操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 查询定向流量范围
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往营业厅，工作人员将为您：
- 打印详细流量说明单
- 演示查询方法
五、注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 有效期 | 每月1日自动重置 |
| 范围更新 | 每季度可能调整 |
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