一、广电宽带报停办理流程
办理广电宽带报停需按以下步骤操作：
- 拨打客服热线（如96888）或前往当地营业厅预约办理。
- 提交用户身份证明及宽带账号信息。
- 确认报停生效日期并签署协议。
- 归还光猫等租赁设备（如适用）。
二、所需材料清单
办理报停时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 设备租赁协议（如有）
三、报停费用明细
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 报停手续费 | 20元 | 一次性收取 |
| 设备押金 | 全额退还 | 设备无损时返还 |
四、注意事项
办理报停前请注意：
- 提前3个工作日申请以避免计费周期问题
- 确认账户无欠费记录
- 报停期间可能收取月租费的30%作为保号费
五、常见问题解答
Q：报停后能保留账号多久？
A：通常保留6个月，超期可能自动销户。
Q：可否线上办理报停？
A：部分省市支持官网或APP办理，具体需咨询当地营业厅。
办理广电宽带报停需提前准备材料并了解相关费用，建议通过官方渠道核实最新政策，确保设备完好以避免额外扣费。
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