一、广电宽带报停办理流程
办理广电宽带报停需遵循以下步骤：
- 确认宽带合约是否到期，如未到期需了解违约金条款
- 准备相关证件及设备（详见材料清单）
- 选择线上或线下办理渠道
- 提交申请并确认终止日期
- 归还设备并结清费用
二、所需材料清单
办理报停需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同/受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理指引
前往营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅工作时间（建议提前电话咨询）
- 设备需保持完好无破损
- 现场签署业务终止协议
四、线上办理方式
通过官网/APP办理步骤：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 填写设备信息并上传证件照片
- 选择预约设备归还方式
五、注意事项
办理报停需特别注意：
- 提前3个工作日申请办理
- 设备缺失将扣除押金
- 次月出账日后可领取剩余预存款
- 保留业务回执至少6个月
办理广电宽带报停需提前准备完整材料，根据自身需求选择办理渠道，特别注意设备归还和费用结算环节。建议通过官方渠道获取最新办理要求，避免因信息滞后影响办理进度。
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