一、广电宽带报停办理条件
申请宽带报停需满足以下条件：宽带合约期已满且无未结清费用，设备（光猫、机顶盒等）保持完好可回收状态。若处于合约期内办理报停，需缴纳提前解约违约金。
二、报停所需准备材料
办理业务时需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 全套终端设备（含电源适配器）
- 近期缴费凭证（非必需但建议携带）
三、线下营业厅办理步骤
- 通过广电官网查询就近营业网点
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 提交设备并获取回收凭证
- 确认费用结算单并签字
四、线上自助办理方式
登录广电网络APP或微信公众号：
- 进入「业务办理」→「服务报停」
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收时间
- 接收电子版终止协议
五、费用结算注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 根据设备损坏程度收取 |
| 违约金 | 合约期内报停按剩余月份10%/月计算 |
| 余额退还 | 预付费用户可申请退回账户余款 |
办理广电宽带报停需提前确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线上办理节省时间。业务终止后保留回执单至少6个月，若15日内未收到退款可拨打客服热线投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/248131.html
