退网办理流程
提前终止广电宽带服务需遵循以下步骤:
- 确认当前合约剩余有效期及违约条款
- 携带身份证明前往营业厅或登录线上平台
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳相关违约金(如适用)
- 归还光猫等终端设备
违约金计算标准
合约剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 月费×剩余月数×30% |
6-12个月 | 月费×剩余月数×50% |
>12个月 | 月费×剩余月数×80% |
所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备验收单
- 最近一期缴费凭证
- 合约协议书(如有)
注意事项
办理退网前请特别注意:设备损坏需照价赔偿;违约金计算以实际解约日为准;退款处理周期为15个工作日。
建议用户仔细核算违约金成本,确认设备完好后通过官方渠道办理。保留退网回执单至少6个月以备后续查询。
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