准备必要材料
办理宽带搬迁前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新地址的房产证明或租赁合同
选择申请方式
可通过以下三种渠道提交搬迁申请：
- 拨打客服热线96123进行电话登记
- 登录广电网上营业厅提交迁移工单
- 携带材料至线下营业厅办理
确认搬迁时间
工作人员将在受理后24小时内与您确认：
- 原宽带设备拆除时间
- 新地址网络开通时间
- 是否需要技术人员上门协助
设备处理事项
搬迁时需注意：
- 自行保管好光猫、机顶盒等设备
- 拆除时避免损坏光纤接口
- 新址需预留光纤入户接口
费用说明
可能产生的费用包含：
- 迁移服务费：100元/次
- 光纤延长费（超过10米）：5元/米
- 设备更换押金：200元/台
通过提前准备材料、选择合适申请渠道并配合工作人员安排，可顺利完成宽带搬迁。建议搬迁前后测试网络速度，确保服务质量不受影响。
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