准备注销所需材料
办理广电宽带注销需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或用户协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上申请注销流程
通过广电官网或APP办理的步骤：
- 登录个人账户进入业务办理页面
- 选择”宽带注销”服务选项
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 提交申请并等待审核通知
线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理流程：
- 向工作人员说明注销需求
- 出示设备进行完整性检测
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
费用结算与设备归还
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按剩余天数折算退款 |
| 设备损坏赔偿 | 根据检测结果收取 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需支付 |
注意事项
- 注销前需结清所有欠费
- 设备缺失可能影响退款时效
- 保留回执单至流程完全结束
- 合约期内注销可能产生违约金
办理广电宽带注销需按流程准备材料并完成设备归还，建议提前确认合约状态与费用明细。线上办理便捷但需注意审核时效，线下办理可现场解决设备检测问题，选择适合方式可提高办理效率。
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