一、广电宽带注销办理流程
办理广电宽带注销需遵循以下步骤：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 结清所有未支付费用
- 携带相关材料前往营业厅办理
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 获取注销业务回执单
二、必备材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理方式
目前广电宽带注销仅支持线下办理，需前往当地广电营业厅。建议提前致电客服（如96023）确认网点营业时间，部分城市支持跨区办理但需额外审核。
四、注意事项
- 注销后宽带账号即时停用
- 保留回执单至少3个月备查
- 设备损坏需按价赔偿
- 套餐优惠资格同步终止
五、常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供代办人身份证原件及户主授权委托书。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余月份×月租费×20%收取，具体以合同为准。
办理广电宽带注销需提前准备完整材料并了解合约状态，建议选择工作日办理以避免排队。完成设备归还后，建议保留相关凭证至少半年，以备后续查询使用。
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