注销前准备材料
办理广电宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往当地广电营业厅取号排队
- 提交设备并验证完整性
- 填写《业务终止申请表》
- 缴纳违约金（未到期合约需支付）
- 领取《业务终止确认单》
线上办理方式
部分地区支持在线办理注销：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务终止」
- 上传身份证扫描件及设备编码
- 预约设备回收方式
设备退还须知
- 光猫遗失：200-300元
- 遥控器损坏：50元/个
- 网线缺失：20元/条
注意事项
建议提前3天致电客服确认合约状态，办理后保留回执单至少6个月，宽带账户余额将在15个工作日内原路退还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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