资费标准说明
- 基础拆机服务费：100元（含税）
- 设备赔偿费：光猫/机顶盒遗失需赔偿200-500元
优惠政策：合约期满用户当月办理拆机可免除服务费，需携带完整设备至营业厅办理。
拆机办理流程
- 拨打10010客服电话预约拆机
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 签署设备回收确认单
- 缴纳相关费用（如产生）
办理时限：工作日上午9:00-17:30，建议提前3个工作日预约。
设备回收政策
必须返还的设备清单：
- 光网络单元（ONU）
- 高清机顶盒（如已领取）
- 电源适配器套装
设备缺失将按官网公示价格进行赔偿，具体金额以设备检测报告为准。
欠费处理规则
拆机前需结清所有费用：
- 未出账费用按日均使用费计算
- 违约金按合约剩余期限的3%收取
- 预存款余额可申请退回
特殊套餐说明
融合套餐用户需注意：
- 手机号绑定套餐需同步解除
- IPTV服务自动终止
- 家庭组网设备需单独申报
建议用户在拆机前通过官方渠道获取最新资费清单，确认设备完好性并提前备份网络数据。办理时需携带完整证件及设备原件，如有疑问可拨打10010客服热线咨询具体案例。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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