同区县宽带移机费用调整说明
2023年电信宽带同区县移机费用标准已更新。新政策规定：
- 基础移机费保持100元/次不变
- 光纤改造用户需另付材料费50元
- 合约期内用户可享1次免费移机
最新移机办理流程详解
流程优化后包含四个核心步骤：
- 通过营业厅或APP提交移机申请
- 等待48小时内工程师上门勘察
- 确认新地址线路可用性
- 完成设备迁移与网络调试
线上与线下申请方式对比
两种申请渠道存在差异：
- 线下营业厅需携带身份证原件
- 手机APP申请支持电子合同签署
- 线上预约可自主选择时段
设备迁移与安装注意事项
用户需提前做好以下准备：
- 自行拆卸路由器等终端设备
- 检查新址弱电箱预留空间
- 保留原光纤接头保护套
常见问题答疑
主要咨询问题包括：
- 移机期间网络服务中断时长
- 跨楼层移机附加费用说明
- 设备损坏的保修政策
本次政策调整着重优化了服务效率，线上渠道的拓展显著缩短了办理周期。建议用户优先通过数字化平台办理，既可节省时间又能实时查询进度。
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