一、办理前的准备工作
在办理广电宽带业务前，需确认以下事项：
- 确认所在区域是否覆盖广电网络信号
- 准备有效身份证件（居民身份证或户口簿）
- 确认房屋产权证明或租赁合同
二、广电宽带业务办理流程
- 前往当地广电营业厅或官方网站
- 填写《宽带业务受理单》
- 提交身份证明与地址材料
- 选择合适的上网套餐
- 缴纳相关费用并签署协议
三、套餐选择与费用说明
广电宽带提供多种套餐类型：
- 家庭基础套餐：50Mbps/年付优惠
- 高速融合套餐：绑定电视+宽带服务
- 企业专线套餐：支持固定IP地址
四、安装与设备配置
- 预约安装时间（通常3个工作日内）
- 技术人员上门部署光纤线路
- 调试光猫与路由器设备
- 用户现场测试网速
五、常见问题处理
遇到网络问题时建议：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打客服热线96877报修
通过以上步骤即可完成广电宽带业务的办理，建议用户保留好协议单据，及时关注套餐到期时间。广电网络提供7×24小时技术支持，保障用户上网体验。
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