退订前准备事项
在办理广电宽带退订业务前，需确认宽带合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议提前拨打客服热线查询账户状态。
所需材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
办理流程步骤
- 前往当地广电营业厅取号排队
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结算未结清费用
- 获取《业务终止确认单》
注意事项说明
设备退还时需保证外观无损坏且配件齐全，若存在遗失情况将扣除相应押金。退订业务办理后，宽带服务将在24小时内终止。
费用结算须知
费用结算包含以下项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 未结月租 | 按实际使用天数计算 |
办理广电宽带退订需提前准备完整材料并了解相关费用标准，建议保留业务回执单至少三个月以备后续查询。若遇特殊问题，可拨打客服热线进行咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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