准备材料清单
办理退订业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或账号信息
- 光猫等设备归还凭证
- 最近一期缴费单据
退订流程步骤
- 拨打10000号客服预约退订时间
- 携带材料至指定营业厅
- 签署退订协议并归还设备
- 确认费用结算清单
线上申请方式
登录中国电信网上营业厅，依次操作：
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证扫描件及合同照片
- 填写设备寄回地址
- 等待审核通过短信
线下办理说明
推荐前往以下服务网点：
- 浦东新区世纪大道营业厅
- 徐汇区漕溪北路旗舰店
- 静安区南京西路服务点
注意事项
- 提前3天取消自动续费服务
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留退订回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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