一、申请前的准备
在办理宽带搬移前，需确认以下信息：
- 原宽带账号及户主身份证信息
- 新安装地址的具体门牌号
- 当前宽带是否在合约期内
二、线上申请步骤
- 登录移动官方APP，进入”宽带服务”页面
- 选择”宽带移机”功能并填写新地址
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并支付服务费用
三、线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 房产证明 | 复印件1份 |
四、安装与调试
技术人员将在预约时间上门服务：
- 检查新址网络接口状态
- 重新配置光猫设备
- 测试网络传输速率
五、注意事项
搬移过程中需注意：
- 提前3个工作日申请
- 新地址需在同城范围内
- 保留原有设备及配件
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