一、销户前的准备工作
办理广电宽带销户前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期，未到期可能产生违约金
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 携带宽带安装时的光猫、机顶盒等设备
二、线上销户申请流程
部分地区支持在线办理销户：
- 登录广电宽带官网或官方APP
- 进入“业务办理”-“销户申请”页面
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需按以下流程操作：
- 查询就近营业厅地址及工作时间
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署销户确认单并领取回执
四、费用结算与设备退还
重点注意事项：
- 需结清未支付的宽带费用
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元/台）
- 保留销户回执至少6个月备查
五、常见问题与注意事项
高频问题解答：
- 合约期内销户：需支付剩余月份费用的30%作为违约金
- 停机保号：可申请最长3个月暂停服务
- 发票处理：销户后需在30日内开具历史费用发票
办理广电宽带销户需提前准备材料并了解合约状态，建议优先通过线上渠道提交申请。设备完好与费用结清是顺利完成销户的关键，建议保留相关凭证至少半年。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/249729.html
