一、办理广电宽带销户前的准备
在办理广电宽带销户前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否已到期，未到期可能产生违约金；
- 准备身份证原件及复印件；
- 携带开户时签订的合同（如有）；
- 提前归还光猫、机顶盒等设备。
二、广电宽带销户的办理方式
广电宽带支持线上线下两种销户方式：
- 线上办理：登录广电官网或APP，提交销户申请并上传资料；
- 线下办理：携带材料前往当地广电营业厅填写《销户申请表》。
三、提交销户申请后的流程
提交申请后，广电工作人员将在3个工作日内联系用户核实信息，并确认设备归还与费用结算安排。
四、费用结算与设备归还
需完成以下步骤：
- 结清所有未支付的宽带费用；
- 将设备归还至指定营业厅，并索取回收凭证；
- 保留结算单据作为销户证明。
五、确认销户完成
销户完成后，用户会收到短信或电话通知。建议通过以下方式确认：
- 拨打广电客服热线查询账户状态；
- 尝试登录宽带账号验证是否已失效。
结论：办理广电宽带销户需提前准备材料，选择线上或线下方式提交申请，完成费用结算和设备归还后，最终通过官方渠道确认销户成功。
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