一、销户前准备事项
办理广电宽带销户前需确认：
- 宽带合约是否已到期（未到期可能产生违约金）
- 设备清单（光猫、机顶盒等）是否齐全
- 结清所有未付账单
- 准备身份证原件及复印件
二、办理方式与渠道
可选择两种办理方式：
- 线下营业厅：携带材料至当地广电营业网点
- 线上预约：通过官方客服电话或微信公众号提交申请
三、销户流程步骤
- 提交销户申请并填写业务终止单
- 工作人员核对设备及账户状态
- 支付可能产生的违约金/设备赔偿金
- 获取销户回执单
四、费用结算说明
销户时需注意：
- 按实际使用天数结算当月费用
- 设备损坏需支付维修/赔偿费用
- 押金在设备返还后15个工作日内退还
五、注意事项
建议提前30天办理，避免产生新账期费用。保留回执单至少6个月，若选择邮寄返还设备，建议拍摄封装视频作为凭证。
广电宽带销户流程需提前准备材料并了解合约状态，建议优先选择线下办理确保流程完整，完成销户后及时查询账户状态确认服务终止。
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