查询方式概览
- 访问中国电信官方网站
- 拨打客服热线10000
- 使用”中国电信”手机APP
线下网点列表
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 张杨路1000号 | 9:00-18:00 |
| 徐汇区 | 漕溪北路800号 | 8:30-17:30 |
| 静安区 | 南京西路1200号 | 9:00-17:00 |
在线查询步骤
通过官网查询的具体流程：
- 登录中国电信上海公司官网
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”网点查询”功能
- 输入”退费服务”筛选条件
注意事项
办理退费业务时需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 保留宽带开户协议
- 确认费用结算周期
- 建议避开月末高峰期
通过线上线下多种渠道均可查询退费网点信息，建议优先使用在线查询获取实时网点状态。办理业务时请提前确认所需材料，合理安排时间以提高办事效率。
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