官方客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择：
- 按1进入宽带业务
- 按3转接人工服务
- 直接报出”唐山宽带售后”获取专属通道
线上服务平台
通过以下数字渠道实时获取联系方式：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带报障」
- 关注「唐山联通」微信公众号，发送关键词”宽带售后”
- 访问联通官网在线客服（www.10010.com）
线下营业厅咨询
唐山市内主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 路北区 | 建设北路98号 | 8:30-18:00 |
| 路南区 | 新华西道201号 | 9:00-17:30 |
注意事项
为确保高效获取服务：
- 提前准备好宽带账号信息
- 人工服务高峰时段为9:00-11:00
- 故障报修建议描述具体现象
通过多渠道获取方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径。建议优先使用官方APP和微信公众号进行在线咨询，既能节省时间又可实时查看处理进度。
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